// GWARANCJA ZWROTU //

Pragniemy, aby wszyscy nasi Klienci byli zadowoleni z zakupów dokonanych za pośrednictwem naszego Serwisu.
Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami. Produkty podlegają 100% kontroli jakości przed dostawą. Dlatego zgadzasz się, że Produkty nie są objęte gwarancją Fabric House.

Reklamacje, warunki i rozwiązanie

Wszelkie reklamacje związane z uszkodzeniami towaru należy kierować w formie pisemnej do Sprzedawcy. Reklamacje nie będą rozpatrywane po upływie 8 dni od dnia otrzymania towaru w przypadku uszkodzeń oczywistych oraz w terminie 8 dni od stwierdzenia uszkodzeń nieoczywistych. Reklamacja musi zawierać szczegółowy opis zgłaszanych szkód oraz dokumentację filmową i fotograficzną.

Dopuszczalność reklamacji i ograniczenie odpowiedzialności sprzedawcy

Sprzedawca może odpowiadać wyłącznie na reklamacje zgodnie z punktem 1. Reklamacja nie zostanie uznana, jeśli towar został w całości lub w części obrobiony i/lub przekazany. Kupujący dokonując naprawy towaru, nawet jeśli jest uszkodzony, bez jego wcześniejszego sprawdzenia, traci wszelkie prawa do potencjalnego odszkodowania. W każdym przypadku Sprzedający będzie odpowiedzialny jedynie za odebranie towaru i zwrócenie Kupującemu ceny zapłaconej za towar. Różnice w kolorach, dotyku tkaniny wył. (w granicach normalnej tolerancji) nie będą uznawane za reklamacje. W przypadku uszkodzeń mających częściowy wpływ na tkaninę (takich jak rozdarcia, dziury itp.) tolerancja wynosi 10 cm materiału każde. Reklamowany towar musi być do dyspozycji Sprzedającego w celu przeprowadzenia wszelkich niezbędnych testów i musi być doskonale zakonserwowany. Kupujący nie może zgłaszać reklamacji z tytułu nieprzydatności towaru, ponieważ sprzedaż odbywa się na podstawie próbki. Obowiązkiem Kupującego jest wcześniejsze sprawdzenie przydatności towaru w zależności od jego przeznaczenia.

Masz 30 dni na zwrot towaru do naszej siedziby w przypadku zamówień złożonych w UE. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby poinformować nas o zwrocie tkanin. Można zwrócić tylko całe rolki. Pamiętaj, że będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki, a także wszelkie cła, podatki i inne dodatkowe koszty. Pamiętaj, że jeśli skorzystałeś z bezpłatnej usługi dostawy ze względu na promocję lub specjalny warunek, zostaniesz również obciążony oryginalnymi kosztami dostawy. Gdy produkty dotrą do naszej siedziby, otrzymasz notę kredytową. Kupujący zobowiązuje się zwrócić tkaniny w nienaruszonym stanie, w rolkach i niezłożone.

Produkcja różnych tkanin

Tkaniny z różnych partii należy stosować oddzielnie. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty powstałe w przypadku niezastosowania się do niniejszego zarządzenia.

Rozwiąż i powtórz

W przypadku zgłoszenia reklamacji Kupujący jest zobowiązany i tak opłacić faktury z zachowaniem ustalonych terminów.

Jeżeli warunki reklamacji zostaną spełnione, odsetki od potencjalnie zwróconej kwoty zostaną naliczone Kupującemu (zgodnie z pkt. 2) według terminu płatności, według stopy prawnej obowiązującej w dniu płatności.